Mediación de divorcio en línea

Una mirada en profundidad a lo que algunos llaman mediación de divorcio “virtual”, sus ventajas y desventajas, y cómo comenzar si decide que es lo adecuado para usted.

Los procedimientos judiciales de divorcio suelen ser formales, costosos y estresantes. Por eso, muchas personas buscan una forma diferente de superar el proceso de divorcio.

En la mediación de divorcio , un profesional neutral le ayuda a usted y a su cónyuge a resolver cuestiones importantes como la pensión alimenticia, la custodia de los hijos y la manutención de los hijos. Las parejas que llegan a un acuerdo a través de este proceso se ahorran los gastos y el estrés de una batalla judicial para resolver este tipo de cuestiones. Los cónyuges que median pueden llegar a un acuerdo a través de una de dos formas: sesiones en persona o en línea.

¿Cómo funciona la mediación de divorcio en línea?

Puede mediar su divorcio en línea con un mediador individual o con un servicio de mediación de divorcios en línea. Si desea contratar a un mediador individual, puede investigar los antecedentes, las cualificaciones y la personalidad del mediador.

Si está considerando un servicio de mediación, puede informarse sobre la empresa y las calificaciones de sus mediadores. Si decide probar el servicio, la empresa podría asignar su caso a un mediador en función de sus respuestas a algunas preguntas básicas. (Un mediador asignado por el servicio podría ser una buena opción si es probable que usted y su cónyuge no se pongan de acuerdo sobre un profesional en particular). El mismo mediador suele manejar su caso de principio a fin.

Todos estamos acostumbrados al distanciamiento físico debido a la pandemia del coronavirus, pero incluso cuando la salud no es un problema, no tener que reunirse cara a cara puede ser una ventaja, especialmente en un divorcio.

Paquetes y precios de mediación

El costo de la mediación en línea puede depender de lo complicado que el mediador o el servicio crea que será su divorcio. El mediador o el servicio pueden preguntarle sobre sus finanzas, cuántas propiedades posee y si tiene hijos. Es posible que tenga que responder estas preguntas en línea o analizar su situación en una llamada breve y gratuita. O puede simplemente mirar los paquetes que ofrece el proveedor y elegir el que se aplique a su situación.

Independientemente de la forma en que obtenga la información sobre precios, probablemente le pedirán una tarifa fija. La tarifa fija normalmente cubre un paquete de servicios que puede incluir una cantidad determinada de sesiones y la redacción de un acuerdo de conciliación matrimonial. (Algunos proveedores de mediación también pueden presentar los documentos ante el tribunal por usted). Además, muchos mediadores de divorcio en línea ofrecen servicios a la carta: puede optar por agregar servicios, como otra sesión de mediación si lo necesita.

Una vez que haya decidido el paquete de mediación, es posible que tenga que pagar la tarifa completa por adelantado, aunque algunos servicios aceptan un pago inicial. Antes de pagar, querrá saber si es posible recibir reembolsos parciales o totales. Por ejemplo, ¿qué sucede si llega a un acuerdo en una sesión de mediación en lugar de las dos por las que ha pagado, o si usted y su cónyuge no pueden llegar a un acuerdo? También querrá saber si podrían aplicarse cargos adicionales. Por ejemplo, ¿qué sucede si necesita más horas de mediación?

Plataformas de mediación

Muchos mediadores en línea utilizan un programa informático diseñado específicamente para la mediación en línea. La mayoría de los programas se basan en un navegador, lo que significa que puede acceder a ellos desde cualquier computadora, tableta o teléfono siempre que tenga conexión a Internet.

La mayoría de los mediadores que utilizan programas de mediación en línea requieren que utilices el programa para la mayoría de las comunicaciones, si no todas. Pero no es mala idea preguntar si hay otras formas de comunicación disponibles, como correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de texto.

Una vez que cree un perfil en el programa, podrá usarlo para enviarle notas y preguntas al mediador. También podrá usarlo para cargar cualquier documento necesario para la mediación. Por ejemplo, el mediador podría pedirle que envíe una declaración escrita (solo para él) sobre sus inquietudes, necesidades y objetivos para la mediación.

La mayoría de los mediadores tienen como política mantener la confidencialidad de toda la comunicación previa a la mediación, pero debe confirmar que su proveedor de mediación sigue ese enfoque. Debe poder enviar materiales al mediador de forma privada y segura, de manera que su cónyuge no pueda verlos sin su permiso.

Sesiones de mediación

Los mediadores de divorcio en línea utilizan una variedad de programas basados ​​en la web para llevar a cabo la mediación real. El programa informático que utilice para la mediación puede ser el mismo que ya ha estado utilizando para comunicarse con su mediador, o puede ser otro programa fácil de usar como Zoom o GoToMeeting. Aunque la mayoría de los programas permiten realizar videoconferencias, probablemente le darán la opción de participar por teléfono si esa es su preferencia.

Una sesión de mediación típica funciona así:

• Salas privadas. Inicia sesión y entra en una «sala» virtual individual que está separada de la de tu cónyuge. (Tu cónyuge no podrá verte ni oírte mientras estés en esta sala). Cuando alguien más (como el mediador) entre en la sala, recibirás una notificación.
• De ida y vuelta. Algunos mediadores adoptan un enfoque de «lanzadera». En este formato, cuando los cónyuges y el mediador están de acuerdo, el mediador puede crear una sala para que todos entren. Si las partes desean discutir un tema en privado con el mediador, este puede dividir a todos en salas virtuales y trasladarse de un lado a otro para resolver el problema. (La mediación en persona suele funcionar de la misma manera, la única diferencia es que el mediador va de una sala física a otra). Otros proveedores de mediación solo realizan sesiones conjuntas, en las que las tres personas están en el mismo lugar virtual.
• Acuerdo. Una vez que las partes están de acuerdo, el mediador las ayudará a redactar un acuerdo de conciliación matrimonial.

Resumen de la mediación

Lo que sucede después de la mediación en línea depende de los servicios que haya pagado y de si ha resuelto todos los problemas de su divorcio. Si no puede llegar a un acuerdo durante las sesiones de mediación que ya ha pagado, es posible que pueda reservar una sesión adicional, siempre que usted, su cónyuge y el mediador consideren que sería útil.

Después de una mediación exitosa, algunos mediadores preparan y presentan los documentos que finalizan el divorcio ante el tribunal. Otros dejan la documentación y la presentación en manos de usted y su cónyuge.

Es conveniente que tenga claro el alcance de los servicios de su mediador antes de participar en la mediación. Si su mediador no prepara ni presenta la documentación posterior a la mediación y usted no desea hacerlo usted mismo, pídale recomendaciones sobre recursos para finalizar la documentación.

Cómo decidir si conviene recurrir a la mediación de divorcio en línea

La mediación en línea funciona en muchos divorcios, pero puede que no sea ideal para todas las situaciones. Considere estos pros y contras de la mediación en línea para decidir si es adecuada para usted.

Ventajas de la mediación en línea

Los posibles beneficios de mediar su divorcio en línea incluyen:

• Flexibilidad en cuanto a la ubicación. Puede participar en una mediación en línea desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet, incluida la comodidad de su hogar. No es necesario que nadie se desplace ni que se comprometa a elegir el lugar donde se llevará a cabo la mediación. No es necesario conducir en horas pico ni buscar un lugar para estacionar en un lugar desconocido.
• Selección más amplia de mediadores. Como no está limitado por la ubicación, puede considerar trabajar con mediadores que se encuentren más lejos de donde usted vive. Sin embargo, es esencial que su mediador esté familiarizado con las leyes de su estado, así que asegúrese de que cualquier persona que contrate esté ubicada en su estado o tenga experiencia en mediación en su estado.
• Facilidad para programar. Es mucho más fácil encontrar un horario que funcione para todos cuando las partes no tienen que preocuparse por viajar. Incluso es posible que puedas mediar antes o después del horario de oficina tradicional.
• La capacidad de mantenerse físicamente separados. Todos estamos acostumbrados al distanciamiento físico debido a la pandemia del coronavirus, pero incluso cuando la salud no es un problema, no tener que reunirse cara a cara puede ser una ventaja, especialmente en un divorcio. No se puede escapar de la realidad de que, en muchos divorcios, las discusiones pueden calentarse y los desequilibrios de poder pueden afectar la capacidad de las partes para comunicarse de manera efectiva. Es menos probable que los temperamentos encendidos y las dinámicas de poder sean una preocupación cuando las partes están físicamente distantes y negocian desde un lugar donde se sienten seguras y protegidas.
• Costos más bajos. La mediación en línea suele costar menos que la mediación en persona; el mediador no tiene que preocuparse por los costos generales asociados con el alquiler de una oficina.
• La posibilidad de traer a otros expertos. En ocasiones, es posible que desee traer a un profesional, como un abogado o un contador, para que lo ayude en la mediación. Cuando se media en línea, es más fácil y menos costoso que estos terceros participen. Simplemente pueden ingresar a una sesión en línea cuando sea necesario y usted no tiene que pagarles para que viajen a una ubicación física.
• Intercambio fluido de documentos. Las plataformas de mediación en línea permiten a las partes cargar fácilmente documentos importantes antes de la mediación. Durante la mediación, el mediador puede compartir digitalmente cualquier documento que sea relevante para la discusión, evitando así confusiones y la necesidad de hacer copias físicas.

Desventajas de la mediación en línea

Algunas personas prefieren pasar por el proceso de mediación en persona. Piense en lo siguiente para determinar si usted es una de ellas.

• Posibles problemas tecnológicos. Si no se siente cómodo utilizando una computadora o nunca ha utilizado tecnología de videoconferencia, realizar una mediación de varias horas en línea puede parecer abrumador. Sin embargo, la mayoría de los programas son bastante fáciles de usar y la mayoría de los mediadores estarán encantados de guiarlo a través del proceso. El suyo incluso podría estar dispuesto a hacer un «ensayo» para resolver cualquier desafío. Un factor relacionado a considerar es si ha tenido problemas con reuniones virtuales anteriormente, como cortes de Internet o cortes de electricidad. Es de esperar que haya algunos fallos en la comunicación en línea, pero las interrupciones persistentes pueden ser disruptivas.
• Falta de capacidad para «leer el ambiente». Si depende en gran medida de su capacidad para evaluar el lenguaje corporal de las personas en sus comunicaciones cotidianas, es posible que la mediación en línea le resulte un desafío.
• Percepción de informalidad. Algunas de las ventajas de la mediación en línea, como la posibilidad de participar desde casa, también pueden jugar en tu contra. Pregúntate si realmente podrás concentrarte en la tarea que tienes entre manos desde casa como si estuvieras sentado en una oficina. ¿Te distraerán tus compañeros de habitación, tus hijos, tu teléfono o la pila de ropa sucia en la esquina?

Por último, algunos tipos de divorcios no se prestan a la mediación en línea. A menudo, se trata de los mismos tipos de divorcios para los que la mediación en general no funciona. Estas situaciones incluyen matrimonios en los que los cónyuges son extremadamente combativos, en los que hay violencia doméstica constante , en los que un cónyuge no puede localizar al otro y en los que existen cuestiones comerciales y financieras complejas que requerirán muchos expertos y documentación.

Cómo empezar con la mediación de divorcio en línea

Usted y su cónyuge deberán trabajar juntos hasta cierto punto para comenzar el proceso de mediación en línea. Deberán aceptar la mediación y realizarla en línea. Es posible que ambos tengan que hablar sobre cómo buscar un mediador o un servicio de mediación ; tal vez cada cónyuge pueda proponer algunas opciones.

Por último, muchas personas eligen la mediación precisamente porque no quieren lidiar con tribunales y abogados. Pero algunas personas pueden permitirse el lujo de contar con el asesoramiento de un abogado durante el proceso de mediación. Si ese es su caso, un abogado puede ayudarlo a sopesar los pros y los contras de mediar su divorcio en línea y podría brindarle algunas recomendaciones de mediadores en línea. El abogado también podría ayudarlo a resolver cualquier desacuerdo con su cónyuge sobre la mediación en línea o la elección de un mediador.